فضاء المرضى الأجانب

أثناء إقامتكم، يمكننا :

• اقتراح مرافقة مخصصة
• عرض خدمات مترجم فوري
• التكلف بأقاربكم: معلومات سياحية، حجز، ترفيه
• تحديث تقييم مصاريف علاجكم
• مساعدتكم على تدبير الإجراءات الإدارية والمالية

قبل مغادرة المستشفى الجامعي الدولي محمد السادس، لا تنسوا التوجه إلى كتابة الخلية الدولية لاستلام تقريركم الطبي الكامل وترتيب العودة إلى بلدكم.

قبل مغادرتكم، يمكننا ترتيب عودتكم إلى المنزل (النقل إلى المطار أو المحطة، تذكرة الطائرة أو القطار) أو نقلكم إلى فندق من اختياركم إن أردتم تمديد مدة إقامتكم في المغرب قصد الترفيه.

يوم مغادرتكم وفي حالة عدم أدائكم لمصاريف العلاج الإضافية، أو عدم توفركم على تغطية صحية تتحملها جهة معترف بها من طرف المستشفى الجامعي الدولي محمد السادس، سيطلب منكم أداء هذه المصاريف.

إن كنتم في حاجة إلى ترتيب مواعيد لاحقة بغرض المراقبة الطبية، سنكون سعداء لمساعدتكم.

يحدد طبيبكم المعالج وقت مغادرتكم للمستشفى إن ارتأيتم مغادرة المستشفى وعدم العمل بالنصيحة الطبية، سيتوجب عليكم أو على ممثلكم القانوني الإبلاغ وتوقيع تصريح يبين رغبتكم في الخروج من المستشفى خلافا للنصيحة الطبية، وأنكم على علم بالمخاطر التي قد تترتب عن هذا القرار. بالنسبة للقاصرين، يوقع الوالدين أو الوصي على تصريح الخروج.

بالنسبة لحديثي الولادة، تتكلف الكاتبة الطبية بإصدار تصريح ولادة مصادق عليه من طرف الطبيب لتسليمه للعائلة.

للشروع في إجراءات المغادرة، تتكلف كاتبة مصلحة الاستقبال ببعث ملفكم الطبي إلى الموظف المكلف بالفواتير لإتمام إجراء الفوترة.

إن لم يرافقكم قريب، ستتكلف مساعدة تمريض بمرافقتكم أثناء الإجراءات الإدارية. عند إعلان مغادرتكم، نسلمكم أو أحد أفراد أسرتكم ورقة المغادرة.

• احرصوا على استلام الوثائق اللازمة لدى ممرضة المصلحة (وصفة طبية، بريد طبي، صور بالأشعة، شهادة الإقامة بالمستشفى، بطاقة فصيلة الدم، بطاقة مضادات التخثر، مواعيد، أدوية خاصة…).
• استرجعوا الأغراض الثمينة إذا وضعت في الخزنة المركزية للمستشفى.
• تأكدوا من عدم نسيان أغراضكم الشخصية في الغرفة.
• احرصوا على أداء أي مصاريف محتملة على عاتقكم.
• اتصلوا، عند الحاجة، بممرضة الوصل لمساعدتكم على القيام بالإجراءات المتعلقة بالخروج من المستشفى.

يضع المستشفى الجامعي الدولي محمد السادس رهن إشارتكم استقصاءات الرضا. وهذه الوثائق متوفرة في كل أقسام المستشفى وعلى مستوى مختلف مصالح الاستقبال.

ندعوكم إلى إبداء رأيكم عند المغادرة، فسيساعدنا على تحسين جودة الرعاية والخدمات المعروضة من طرف فرقنا.

إن لم تكونوا راضين عن الرعاية التي تلقيتم أو إن كان لديكم اقتراحات تخص إقامتكم، المرجو ملء استمارة شكاوى المستفيدين، المتوفرة في كل أقسام المستشفى ومختلف مصالح الاستقبال. يمنكم أيضا الإبلاغ هنا.

من حقكم أيضا طلب لقاء المسؤولة عن العلاقات مع المستفيدين، التي تتكلف خاصة بالنظر في شكاواكم والتنسيق مع جميع موظفي المستشفى.